到店有货

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。买家在通过车易安在线购买进行的交易，并与卖家约定到店时间的，卖家应做好提前备货准备，确保买家到店有货。卖家若未履行，导致买家如约到店无法及时完成服务的，买家有权在车易指定期限内发起维权，并申请“到店有货”赔付。如车易判断买家赔付申请成立，车易安将划扣卖家保证金进行先行赔付，以保障买家权益。赔付金额为单笔订单20元。

保障期限

买家约定且实际到店服务时间开始至买家离店前为限。（请您务必在现场第一时间联系车易安客服，若您自行离店，车易安将无法及时且真实的了解实际情况，会对您的维权结果产生影响）

买家可享受的权益

买家通过车易安在线购买支持“到店有货“的卖家服务项目进行的交易，并与卖家约定到店时间的，卖家应做好提前备货准备，确保买家到店有货。卖家若未履行，导致买家如约到店无法及时完成服务的，买家有权在车易指定期限内发起维权，并申请“到店有货”赔付。如车易判断买家赔付申请成立，车易安将划扣卖家保证金进行先行赔付，以保障买家权益。赔付金额为单笔订单20元。

申请保障赔付的条件

1.买家在与卖家约定的到店时间之前或之后到店服务的，不能申请赔付。

2.由于买家或卖家原因导致无法履行原有约定时间，双方经协商一致确定新的到店时间的，买家不能按原有约定时间要求申请赔付。

3.买家到店后，卖家不能履行承诺而买家未与车易安及时联系，自行与卖家协商一致并离开店铺的，不能申请赔付。

4.赔付金额为单笔订单20元。

5.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。

6.只有支持“到店有货”的服务类目才可享受到该服务保障。

消费者保障服务先行赔付维权流程